Hallo,
ich wollte hier mal meine Erfahrungen mit dem online Shop CTC-Bike Parts.de teilen.
Ich habe mehrere Teile für mein Motorrad bestellt und vorab per PayPal bezahlt. Diese kamen innerhalb von 7 Tagen an.
Ich habe direkt nach dem eintreffen diese Bauteile angeschaut und es für billigen Plunder befunden. Sofort habe ich von meinem 2 wöchigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und laut Widerrufsbelehrung das Paket für stolze 25€ nach Frankreich geschickt.
Obwohl es aus Deutschland gekommen ist. Nach 2 Wochen habe ich den Geschäftsführer dieses Unternehmens telefonisch kontaktiert und nochmals um Rückzahlung gebeten. Dieser wurde sofort sehr aggressiv und beleidigend. Ich bin immer noch ruhig geblieben und habe versucht eine Lösung zu finden.
Hier gab es leider keine Möglichkeit ein Gespräch zu führen. Die letzten Worte dieses Herrn waren "Ich lasse mir schon noch was einfallen damit ich dir das Geld nicht zurück geben muss". Danach hat er leider aufgelegt.
Den Fall habe ich sofort an Pay Pal gemeldet. Nach ca 3 Wochen Wartezeit kam eine Ablehnung des Käuferschutzes mit der Begründung, es sei keine Unterschrift bei Abgabe des Pakets getätigt worden. Es ist nicht nachvollziehbar wer dieses Paket in Empfang genommen hat. Laut DHL ist es angekommen.
Nächster Schritt, DHL Fall eröffnet.
Antwort von dieser Seite, dass Paket wurde an den Bevollmächtigten übergeben. Nun habe ich bei DHL angerufen und dort wurde mir gesagt das aufgrund von Corona keine Unterschriftenpflicht bestehen würde.
Pay Pal kann und wird diesen Fall nicht mehr eröffnen oder weiter verfolgen, DHL wird auch nichts unternehmen.
Nun bleibt nur noch der Weg über meinen Rechtsanwalt. Leider....
Zum Glück habe ich eine Rechtschutzversicherung und hoffe das der gute Mann zahlen muss.
Ich nenne hier bewusst keine Beträge oder Teilenamen. Ich wollte hier nur meine Erfahrungen teilen, damit andere Leute nicht den gleichen Fehler machen.
Einfach mal googeln, ich bin leider nicht der einzige. Leider kann man keine Google Bewertung abgeben.
Gerne höre ich mir andere Erfahrungen an.
Hatte schon jemand mit diesem Händler Ärger?