
XSR900 GP Ölverbrauch
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#24 Wie man sich als Werkstatt zu so einer Aussage hinreissen lassen kann ist mir schleierhaft!
Aufgrund der Rückrufe stehen die Werkstätten bis zum Hals in Arbeit. Ist klar dass die kein Bock haben da noch einzugreifen. Soll der Kunde erst kommen wenn der Motor hops ist. Dann ist a) die Saison gelaufen und b) hätte das Schadensbild dann vorher erkannt werden können und die Kosten könnten somit der Kunde tragen.
Wichtig ist, Reklamationen schriftlich zu machen. Und die zweite Maßnahme: Nimm einfach mal den Tank ab und schau doch mal ob die Schläuche alle in Ordnung sind? Dauert ne halbe Stunde und der Kollege hat Gewissheit, eventuell sogar das Problem gelöst.
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